-Я хочу услышать 3 главных слова.. -Это Английские заметки! День 8. Челси. Сегодня был точно самый продуктивный день в плане практических знаний. Челси- это бизнес, это стремление делать деньги буквально на всем, это цифры и статистика. Мы поработали с десятком менеджеров из разных сфер, информации было очень много, я постараюсь осветить самое важное и интересное. Ни для кого не секрет, что в двухтысячных произошла мобильная революция, люди ушли в онлайн, а клубы узнали, что у них очень много фанатов по всему миру, особенно в Азии. Директор по маркетингу сказал мне, что когда он узнал, что в Азии около 200 миллионов симпатизирует Челси, то он был ,,like Columbus who opened a fucking America!,, . Ну и само собой симпатии это круто, но самое сложное- это монетизация. Как заставить китайца купить официальную футболку за 50£, если везде продаются за 5, а клуб с этого ничего не имеет? Блин, да многие из нас в детстве покупали футбольную форму на рынке за 200р! Клуб решил заходить с двух сторон. Во-первых, официальные лицензиаты, открылся офис в Азии, который контролирует качество мерчендайза и цены на рынке. Это дешевле для клуба, потому что доставка футболки клуба в кенгуряндию из Англии будет стоить дороже собственно футболки; а так, официальная продукция представлена лицензиатом, по хорошим ценам. Ну а помогают это все продавать хорошие результаты клуба и социальные сети. Тактика синих- публиковать в каждой соцсети уникальный контент, не повторяться, и не стараться это монетизировать. Соцсети - это просто вспомогательный элемент. Грубо говоря, я делаю интересный пост, а твоя благодарность- покупка футболки. И еще одна большая роль подписчиков - это фактически готовая CRM-база. Страна, возраст, пол, интересы- фактически, все это фанат предоставляет, просто подписавшись на обновления. Продажи постепенно уходят в онлайн, уже 40% от всей продукции клуба покупают в сети. И тут Россия уникальна, мы на втором месте в мире, после собственно, UK, по просмотрам официального сайта и магазина Челси, но русские просто смотрят- и не покупают. Мы объяснили им почему, ведь у нас лучшая на свете доставка по самым привлекательным ценам, поэтому нам проще пойти в магаз, переплатить 500 р и спокойно уйти с покупкой. На мерчендайзе Челси зарабатывает 14 млн £/год, планы- удвоить сумму за несколько лет. Очень большой процент этих денег клуб получает в матч-день, около 100 000 фунтов за игру. Официальный магазин был самым большим в мире несколько лет назад, но сейчас он четвертый- после ManUtd, ManCity & Barca. Работа со спонсорами тоже очень серьезная: идеальный план - топовый спонсор в каждой сфере. Техника- Samsung, авто- Audi, газ -Gazprom) Это выгодно и клубу, и компаниям, например, 80% фанатов Челси, согласно опросам, отдали предпочтение телефонам Samsung. Вот вам адуха: до 2005 года у Челси не было музея,и они не хранил никакие реликвии, поэтому в канун 100-летия, когда они решили сделать экспозицию, пришлось покупать старые вещи клуба на Ebay, просить у фанатов и бывших игроков! Сейчас,конечно, есть,что показывать в музее,за последние 10 лет клуб выиграл больше трофеев чем за предыдущие 100) Стоит отметить, что клуб мог бы зарабатывать намного больше от продажи билетов, сезонных абонементов и лож, если бы не маленький стадион. Вмещает он около 42000, и по исследованиям Челси, они могли бы легко заполнять 60-тысячную арену на каждом матче. Ну, уже довольно долгое время ведутся разговоры о реконструции стадиона, или даже о строительстве нового, но конкретное решение все еще не принято. Кстати, сам стадион весьма милый, сделан хорошо, осовременен. Думаю, он многим читающим хорошо известен. Раздевалка Челси очень большая, даже кухня у ребят есть) А рядом с формой каждого игрока- именная табличка, такое в Англии я вижу впервые. Гостевая раздевалка, само собой, меньше и беднее. Угадайте, когда на Стемфорд Бридж играли Бразилия и Россия, кому какую раздевалку предоставили? Правильно, наши переодевались в автобусе. И еще один интересный факт про поле, под 11-метровой отметкой у одних из ворот похоронен великий Питер Осгуд- человек, всю жизнь отдавший клубу как игрок и работник. А перед стадио возведена его статуя. Так что у клуба все идет хорошо, но есть одна вещь, которая очень расстраивает менеджмент, присущая любой команде. Как бы хорошо ты не работал, что бы ты не делал, экономический аспект работы клуба находится в сильной зависимости от результатов на поле, и с этим ничего не поделать - ,,some kind of people's emotions,, . Вот так неожиданно это получились самые большие заметки, кто дочитал до конца?) Завтра последний рабочий день- нас принимает Тоттенхэм. #chelsea #london #football #челси

Теги других блогов: бизнес маркетинг Челси